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　　三季度，按投诉性质划分，涉及质量问题方面的投诉4760件，占总量的33.82%；售后服务问题2376件，占16.88%；安全问题1672件，占11.88%；虚假宣传问题1447件，占10.28%；合同问题1352件，占9.61%；价格问题1024件，占7.28%；计量问题214件，占1.52%；假冒问题118件，占0.84%；人格权益问题99件，占0.7%；其他问题（涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题）1012件，占7.19%。

　　消费者李女士向四川省消委会投诉称，8月9日，她与成都伯尼体育文化传播有限责任公司锦江分公司签订了“一年度健身私教服务”合同，8月25日该店突然闭店，25755元的健身卡和私教课余额无法退还。四川省消委会随后又收到4起该公司的投诉，消费者反映该公司多次更改公司名称、法定代表人和注册地址，怀疑是通过职业闭店规避法律责任。经四川省消委会核查发现，从6月28日开始，成都伯尼体育文化传播有限公司短短1个多月内3次变更公司法定代表人、财务负责人和注册地址，根据预留的联系方式无法联系到相关责任人。目前，李女士等消费者已向公安机关报案。

　　四川省消委会表示，《消费者权益保护法实施条例》第七条对消费者的安全权进行了重申和完善，明确“免费不免责”，经营者提供的商品或者服务，无论是否收费，都应当符合保障人身和财产安全的要求。如果商品或服务存在瑕疵，虽然并不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能，但经营者也应提前向消费者如实告知。经营者还需要确保其经营场所和设施的安全性，采取必要的安全防护措施和设置警示标识。如果消费者在经营场所遭遇危险或受到侵害，经营者还需提供及时的救助。这些规定不仅有助于提高消费者的安全保障水平，也促使经营者更加重视安全问题，从而营造一个更加安全的消费环境。

　　四川省消委会提醒消费者，购买黄金珠宝时要保持理性，不能因为“按实收价全额回购”就冲动购买。回购通常会设定时间限制，年限越长变数越大，如果遇到商家闭店、经营不善、更换主体等，可能会面临回购无门的风险。购买时应仔细询问和了解产品的计价方式和售后服务，尤其是“一口价”黄金的克重和调换问题，要咨询清楚后再购买。务必与商家签订销售合同，明确商品规格、纯度、价格、回购、售后服务等相关内容，并妥善保管凭证和票据。